Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para el correcto funcionamiento de tus asistentes virtuales y automatizaciones:

• Datos de Cuenta: Tu nombre, dirección de correo electrónico e identificador de cuenta de administrador.
• Credenciales de API (Meta/Google): App ID, App Secret, y tokens de acceso necesarios para conectar las páginas y automatizar respuestas (estos se guardan cifrados/encriptados en tu cuenta).
• Historial de Conversaciones: El contenido de los mensajes de entrada y salida procesados por tus bots de automatización para habilitar la vista de Bandeja de Entrada.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, operar y mantener el servicio de chat y automatizaciones.
• Conectar tu aplicación de Meta con tus páginas y números de WhatsApp autorizados.
• Procesar los mensajes recibidos por webhook y emitir las respuestas correctas de los chatbots según los flujos configurados.
• Sincronizar y mostrar la bandeja de entrada del administrador en tiempo real.

3. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales ni los de tus contactos a terceros. Sin embargo, para procesar la mensajería automatizada, enviamos y recibimos datos a través de las APIs oficiales de **Meta Platforms, Inc.** (Facebook/WhatsApp) y **Google APIs**, quienes operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

4. Retención y Eliminación de Datos

Retenemos tus datos únicamente mientras tu cuenta permanezca activa. Si deseas eliminar tu cuenta o revocar el acceso a tus credenciales de integración de Meta, puedes hacerlo en cualquier momento a través de la sección de configuración de Super Administrador, o visitando nuestra página de Instrucciones para la Eliminación de Datos.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos por correo electrónico a: i.ovany.03@gmail.com.